La certification ISO/IEC 9001 Lead Auditor est un programme de formation proposé par PECB qui prépare les professionnels à devenir des auditeurs certifiés capables de réaliser des audits des systèmes de gestion de la qualité (SGQ) en conformité avec la norme ISO/IEC 9001. Cette norme est le référentiel international pour les systèmes de gestion de la qualité, axée sur l'amélioration continue, la satisfaction des clients et l'efficacité des processus.
La certification ISO/IEC 9001 Lead Auditor a pour objectifs de :
Comprendre la norme ISO/IEC 9001 : Maîtriser les exigences et les principes de la norme ISO/IEC 9001, y compris les exigences relatives à la gestion de la qualité, la planification, et l’évaluation des performances.
Planifier et préparer des audits : Développer les compétences nécessaires pour planifier, préparer et exécuter des audits internes et externes des systèmes de gestion de la qualité.
Conduire des audits efficacement : Acquérir des techniques pour réaliser des audits de manière méthodique et objective, en évaluant la conformité du système aux exigences de la norme ISO/IEC 9001.
Évaluer les processus et les performances : Savoir évaluer les processus, identifier les non-conformités et formuler des recommandations pour améliorer la gestion de la qualité.
Rédiger des rapports d’audit : Apprendre à rédiger des rapports d'audit clairs et précis, et à communiquer efficacement les résultats aux parties prenantes.
Introduction à la norme ISO/IEC 9001
Principes de l'audit
Planification et préparation des audits
Conduite des audits
Évaluation des systèmes de gestion de la qualité
Rédaction des rapports d’audit
Suivi et amélioration continue
La formation ISO/IEC 9001 Lead Auditor utilise une approche combinée de théorie et de pratique pour garantir une compréhension approfondie des concepts et des compétences d'audit. Les méthodes incluent :
Cours théoriques : Présentation des principes, des exigences, et des meilleures pratiques en matière d'audit des systèmes de gestion de la qualité selon la norme ISO/IEC 9001.
Ateliers pratiques : Mise en pratique des concepts à travers des études de cas, des exercices d'audit, et des simulations de gestion des non-conformités.
Simulations d’audit : Réalisation de simulations pour pratiquer la conduite d’audits, l’évaluation des systèmes de gestion, et la rédaction de rapports.
Études de cas : Analyse de scénarios réels pour appliquer les principes d'audit dans des contextes variés.
Examen blanc : Préparation à l'examen final avec des questions pratiques et des exercices spécifiques à la certification.
Il est recommandé que les participants aient une connaissance préalable des principes de gestion de la qualité et des normes ISO/IEC 9001. Une expérience dans des rôles liés à la gestion de la qualité ou à l'audit est également un atout.
La certification ISO/IEC 9001 Lead Auditor est un programme de formation essentiel pour les professionnels chargés de l’audit des systèmes de gestion de la qualité. En fournissant une compréhension approfondie des exigences de la norme ISO/IEC 9001 et des meilleures pratiques d’audit, la certification permet aux participants de conduire des audits efficaces, d’évaluer la conformité des systèmes, et de contribuer à l’amélioration continue des pratiques de gestion de la qualité. Grâce à une approche pratique et théorique, les participants seront bien préparés pour relever les défis de l'audit de la qualité et soutenir les objectifs organisationnels tout en respectant les exigences de la norme.